返品・返金ポリシー
TAROARTでは、原画一点物という作品の性質上、お客様都合による返品、交換、キャンセルは原則としてお受けしておりません。
以下の場合には、商品到着後7日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、返品、交換、または返金の対応を行います。
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 商品に配送中の破損が見られる場合
- 商品に明らかな不備がある場合
上記に該当する場合の返品送料は、当方が負担いたします。
次の場合は、返品・返金の対象外となることがあります。
- 商品到着後8日以上が経過した場合
- お客様のもとで汚損、破損が生じた場合
- 事前のご連絡なく返送された場合
- 商品ページに記載済みの風合い、素材差、手作業による個体差、閲覧環境による色味差など、作品の性質として合理的に想定される差異のみを理由とする場合
返金が必要となった場合は、返品商品到着後、内容確認のうえ7営業日以内を目安に返金手続きを行います。
お問い合わせ先
info@tarout.net